Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

De webshop www.denomes.nl wordt geëxploiteerd door Chafle Marketing BV, gevestigd aan Posthoornstraat 11, 3011WD Rotterdam, Nederland.

KvK-nummer: 72580615
BTW-nummer: NL859161171B01
E-mailadres: info@denomes.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.denomes.nl.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten en levering

De Nômes verkoopt damesmode via een internationaal fulfilment- en dropshippingmodel.

Producten kunnen rechtstreeks worden verzonden vanuit internationale leveranciers en magazijnen buiten Nederland.

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 12 werkdagen. Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betalingen verlopen via veilige betaalproviders. Wij accepteren onder andere:

• iDEAL
• Bancontact

Een bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.

5. Herroepingsrecht en retouren

De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen, conform de Europese consumentenwetgeving. Na melding heeft de klant nog 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.

Een retour dient altijd vooraf te worden aangemeld via info@denomes.nl. Wij verstrekken vervolgens het juiste retouradres. Omdat onze producten vanuit verschillende internationale magazijnen worden verzonden, kan het retouradres per product verschillen en bevindt het zich in de meeste gevallen in China of een ander internationaal magazijn.

Retourkosten zijn voor rekening en risico van de klant. Producten dienen ongedragen, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking met labels te worden geretourneerd.

Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet in behandeling genomen. De Nômes behoudt zich het recht voor retouren te weigeren indien producten gebruikt, beschadigd of incompleet zijn ontvangen.

Zie ons volledige retourbeleid voor alle details.

6. Annuleringen

Bestellingen kunnen na plaatsing niet meer worden geannuleerd, aangezien verwerking en internationale fulfilment direct automatisch starten.

7. Verloren of beschadigde pakketten

Indien een pakket aantoonbaar verloren raakt tijdens transport, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling.

De klant dient een onjuist of niet ontvangen pakket binnen 14 dagen na verwachte levering te melden.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van De Nômes is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

De Nômes is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade;
• gevolgschade;
• vertragingen veroorzaakt door vervoerders;
• douanevertragingen;
• kleurafwijkingen door beeldschermen;
• typefouten of kennelijke vergissingen op de website.

Gebruik van producten geschiedt volledig op eigen risico van de klant.

9. Overmacht

De Nômes is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:

• stakingen;
• pandemieën;
• storingen bij leveranciers;
• transportproblemen;
• douanecontroles;
• overheidsmaatregelen.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op www.denomes.nl, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van Chafle Marketing BV en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

11. Privacybeleid

De Nômes verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor:

• orderverwerking;
• klantenservice;
• levering;
• fraudepreventie.

Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

Door gebruik te maken van de website stemt de klant in met dit privacybeleid.

12. Cookiebeleid

www.denomes.nl maakt gebruik van cookies voor:

• websitefunctionaliteit;
• statistieken;
• verbetering van gebruikerservaring;
• marketingdoeleinden.

Door de website te gebruiken stemt de bezoeker in met het gebruik van cookies.

13. Disclaimer

De Nômes doet haar uiterste best om informatie op de website correct en actueel te houden.

Ondanks zorgvuldigheid kunnen fouten voorkomen. Aan kennelijke fouten, prijsfouten of typefouten kunnen geen rechten worden ontleend.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.